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Terminos & Condiciones de uso

I. ASPECTOS GENERALES

El uso de nuestro servicio implica la aceptación de todos los “Términos y Condiciones” de uso que se detallarán en este documento. Te recomendamos que los leas con mucha atención. Al aceptar estos “Términos y Condiciones” declaro ser mayor de 18 años. Si no estás de acuerdo con los “Términos y Condiciones” o bien no eres mayor de 18 años, no debieras suscribirte ni realizar compras a través de nuestro sitio web www.di-vinum.cl

El acceso y uso del sitio web www.di-vinum.cl (el “Sitio”), de propiedad de Divinum Spa., se rige por estos “Términos y Condiciones”, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Asimismo se señala que estos “Términos y Condiciones” podrán variar en el tiempo. Dichas modificaciones producirán sus efectos desde el momento de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar los “Términos y Condiciones” de uso en forma regular. Las modificaciones que afecten las funciones del servicio o los cambios que se realicen por temas legales, se implementarán de forma inmediata.

Para consultar la última versión de los términos y Condiciones de uso se puede conocer visitando nuestro sitio web www.di-vinum.cl, haciendo clic en “Términos y Condiciones”. El usuario del Sitio (el “Usuario”) debe leer, entender y aceptar todas las Condiciones establecidas en los “Términos y Condiciones” y en “las Políticas de privacidad”, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de registrarse en Divinum.

Los “Términos y Condiciones” contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.

En caso que las empresas proveedoras de Divinum hubieran fijado sus propios “Términos y Condiciones” para los actos y contratos que realicen en este Sitio, dichos “Términos y Condiciones” aparecerán en esta página señaladas con un link y prevalecerán sobre éstas.

Los “Términos y Condiciones” de uso incluidos en este documento rigen la relación entre todos los usuarios (suscriptores/personas registradas) y DIVINUM SPA. Por lo tanto, si usted no cumple con alguna de las instrucciones de las Condiciones de uso no implicará una renuncia ni abandono por parte de DIVINUM SPA a exigir el cumplimiento, ni afectará la validez y vigencia de tal instrucción ni de ninguna parte de las Condiciones de uso.

En caso de que DIVINUM SPA no ejecute o realice con retraso los derechos que las Condiciones de uso le otorgan, tanto los que se expresan en él o los que derivan del mismo comprendiendo su naturaleza o la ley, constituirán actos u omisiones de mera tolerancia que no podrán ser interpretados como modificación implícita de las Condiciones de uso, ni privarán a que DIVINUM SPA ejerza sus derechos.

II. DESCRIPCIÓN DIVINUM

Divinum es una Ecommerce, la cual solo se puede acceder a través de nuestra plataforma web.

Además podrás acceder a nuestra tienda on-line y comprar una gran variedad de vinos y otros productos relacionados a través de los métodos de pago Web Pay Plus y Transferencia Electronica.

A continuación se detallarán los aspectos básicos incluidos en nuestras suscripciones vigentes:

a.- Disponibilidad

La disponibilidad de los vinos y otros productos presentes en nuestro sitio web estará sujeta a stock. Los productos que se ofrecen y promocionan en nuestro sitio web u otros medios no necesariamente estarán disponibles en otros canales de venta ni en todo momento.

b.- Limitación geográfica

Divinum realiza despachos a todo Chile territorial, teniendo un despacho conveniente para otras regiones del país. Sin embargo Divinum se limita a entregar sus productos en direcciones extremas o inubicables.

III. USO DIVINUM

El uso por su parte de nuestro Sitio significa que usted acuerda cumplir con las siguientes Condiciones de uso. Divinum puede cambiar las reglas que rigen el uso por su parte de nuestro Sitio, y el uso por su parte de nuestro Sitio después de tales cambios significa que usted acepta seguir las reglas que se han modificado. Además de los cambios en las reglas, Divinum puede cambiar, modificar, eliminar o revisar secciones de nuestro Sitio en cualquier momento sin previo aviso.

A su vez, no debes usar nuestros servicios de forma inadecuada. Si Divinum considera que estás haciendo uso indebido de nuestros servicios o plataforma podemos suspender o cancelar nuestros servicios si no cumples con nuestras Condiciones o si consideramos que tu conducta puede ser malintencionada.

El uso de nuestros servicios no te convierte en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los mismos ni del contenido al que accedas, ni tampoco te da derecho a usar las marcas ni los logotipos utilizados en nuestros servicios. Solo podrás usar el contenido de nuestros servicios conforme a lo señalado en las presentes Condiciones de uso.

a.- Contenido del Sitio

El texto, las imágenes, los gráficos, los archivos de video y la organización de nuestro Sitio están sujetos a la protección de derechos de autor y a otros tipos de protección intelectual. Estos objetos no pueden copiarse para distribución o uso comercial, ni pueden modificarse o utilizarse en otros sitios. El acceso a nuestro Sitio y el uso de éste son exclusivos para ofrecer información personal, educación y comunicación a Divinum. Puede descargar, copiar o imprimir los contenidos de este Sitio sólo para uso personal. No se le transfiere ningún derecho, título o participación en ninguno de los contenidos de nuestro Sitio por descargar, copiar, imprimir o utilizar nuestro Sitio.

b.- Actualizaciones del sitio

Divinum no contrae obligaciones de actualizar, corregir o aclarar la información en nuestro Sitio, incluida, entre otras, la información financiera. No debería considerarse ninguna fecha de renovación o actualización específica en nuestro Sitio un indicador de que toda la información en todo nuestro Sitio ha sido modificada o actualizada. Al revisar la información en nuestro Sitio recuerde que tal información puede no representar toda la información disponible de un tema. Además, acontecimientos subsecuentes o cambios en las circunstancias pueden hacer que la información existente en nuestro Sitio sea inexacta o incompleta. Los comunicados de prensa en nuestro Sitio tienen fechas que indican cuándo fue la última vez que Divinum modificó la información. Ninguna otra fecha especificada o fecha de renovación en nuestro Sitio debería considerarse un indicador de que la información de los comunicados de prensa archivados se actualizó después de la fecha de publicación inicial. Divinum no contrae obligaciones de actualizar, corregir o aclarar los comunicados de prensa publicados anteriormente. Es responsabilidad del usuario garantizar que la información obtenida desde nuestro Sitio no haya resultado inexacta o incompleta debido a eventos posteriores.

c.- Comentarios de los usuarios y otros envíos

Tenga en cuenta que todos los comentarios, información, ideas, sugerencias u otros datos enviados o propuestos a Divinum en nuestro Sitio o a través de éste o de algún otro modo («Presentaciones» colectivamente) serán y se mantendrán como propiedad de Divinum. Todo ofrecimiento de este tipo o de cualquier Presentación constituirá una cesión a Divinum de todos los derechos, títulos y participaciones en todas las propiedades intelectuales del mundo en las Presentaciones. De ese modo, Divinum poseerá con exclusividad todos los derechos, títulos y participación de cualquier Presentación, y su uso, comercial o no comercial, de cualquier Presentación no estará limitado de manera alguna. Divinum no tiene y no deberá tener ninguna obligación de mantener cualquier Presentación en secreto, pagar cualquier compensación por cualquier Presentación, o responder ante cualquier Presentación.

d.- Enlaces a otro sitio web

Nuestro sitio puede tener enlaces que den acceso a otros sitios web de la Red global mundial, internet u otras fuentes de información. Al acceder a estos enlaces, usted reconoce que tales otros sitios o ubicaciones no están bajo el control de Divinum y usted acepta que Divinum no se responsabilizará por ninguna información o enlaces adicionales que se encuentran en tal sitio o ubicación, o por el uso que usted le dé a tal información. Divinum proporciona estos enlaces sólo para su comodidad, y no ha avalado, probado o verificado ninguna información o programas en dichos sitios.

e.- Reventa del producto

Las operaciones de nuestra tienda de venta al público están establecidas para vender productos a clientes finales solamente. No podemos vender productos a clientes que tienen la intención de revender o exportar los productos.

f.- Marcas Comerciales

A menos que se indique lo contrario, todas las marcas de servicios, productos y logotipos que se muestran en nuestro Sitio están sujetas a los derechos de marcas comerciales de Divinum.

g.- Descargo de responsabilidad e indemnización

Salvo que se exprese explícitamente lo contrario en este documento, nuestro sitio, todo el contenido de nuestro sitio y todos los servicios ofrecidos en relación con nuestro sitio se proporcionan «en el estado en que se encuentran» y, en la medida que lo permita la ley vigente, Divinum no se hace responsable de ningún tipo de garantía en relación con ello, ya sea de modo expreso o implícito, incluso, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito en particular y de no violación. Además, Divinum no garantiza que el uso por su parte de nuestro sitio, o la operación o funcionamiento de nuestro sitio, cualquier componente de éste, o cualquier servicio ofrecido en conexión con el sitio, estará libre de interrupciones o errores; que los defectos en el sitio serán corregidos; o que nuestro sitio o servidor no tiene virus u otros elementos perjudiciales. Aunque Divinum se esfuerza por proporcionar información actual, exacta y confiable en el sitio, no garantiza ni hace ninguna declaración respecto a la exactitud, fiabilidad o cualquier uso de información en nuestro sitio. Usted reconoce al utilizar nuestro sitio que: (1) la utilización por su parte de nuestro sitio queda bajo su exclusiva responsabilidad; (2) usted asume responsabilidad total por todos los costos asociados con el mantenimiento o las reparaciones necesarias de cualquier equipo que usted use en relación con el uso por su parte de nuestro sitio; y (3) que Divinum no se responsabilizará de cualquier daño de cualquier tipo relacionado con el uso o la imposibilidad de uso por su parte de nuestro sitio, incluso entre otros, daños directos, indirectos, especiales, compensatorios o resultantes, lucro cesante y/o pérdida o daño a la propiedad, incluso si se le ha notificado a Divinum sobre la posibilidad de tales daños. Usted acepta mantener indemne y eximir de responsabilidad a Divinum de todo reclamo, daño, costos y gasto, incluso los honorarios para abogados, provenientes de la utilización de nuestro sitio o relacionados con ella.

IV. INTERACCIÓN CON DIVINUM

Para registrarse en Divinum es requisito esencial aceptar las presentes Condiciones de uso y completar los datos de identificación solicitados en el formulario de registro. Para todos los efectos legales, por el mero registro, se entiende que usted acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con ambos.

Cada persona registrada constituirá un usuario. Divinum se reserva el derecho de no aceptar o rechazar cualquier solicitud de registro, en cualquier tiempo, a su juicio exclusivo.

V. PAGO DIVINUM

Los usuarios registrados que quieran adquirir una suscripción a Divinum, deberán pagar el valor vigente del servicio a través de los medios de pagos habilitados. La suscripción 

Les recordamos que EL PAGO ES PREVIO A LA RECEPCIÓN DE LOS VINOS.

Los medios de pago que se podrán utilizar para compras en Divinum

Web Pay  Plus o transferencia, para compras en nuestra tienda on-line Divinum.

En las ventas realizadas a través de www.di-vinum.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia.

Al ingresar los datos de tu tarjeta de crédito estos quedarán registrados en la base de datos de Transbank según corresponda. Divinum solo es el nexo para realizar las compras, por lo que no tiene ninguna responsabilidad respecto del almacenamiento de dichos datos. Cada usuario es responsable de la seguridad de su contraseña.

VI. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

No declaramos ni garantizamos que el uso que haga del servicio de Divinum esté libre de interrupción, fallas, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencias, piratería informática o cualquier otra intrusión contra la seguridad y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con estos hechos.

A su vez, Divinum no será responsable respecto de: (i) errores u omisiones en el contenido provisto en Divinum; (ii) recomendaciones o asesoramiento del servicio al cliente, y (iii) cualquier falla o interrupción en la disponibilidad del servicio de Divinum o las interfaces de usuario o sitios web.

Tampoco declaramos ni garantizamos que la información a la que se accede a través de nuestro sitio sea precisa, completa o actualizada.

Divinum manifiesta expresamente que no asume responsabilidad alguna por el uso de las aplicaciones, los dispositivos u otros, respecto de la compatibilidad de estos con nuestros servicios.

VII. SERVICIO AL CLIENTE

Si necesita asistencia con su cuenta, puede encontrar respuestas y contactar al servicio al cliente a través del correo electrónico ventas@Di-vinum.cl, donde podrás enviarnos tus consultas. A su vez está disponible al final de la página “Formulario de Contacto” donde podrás resolver las dudas en relación a nuestro servicio.

VIII. COMUNICACIONES

Al utilizar el servicio de Divinum, acepta recibir algunas comunicaciones electrónicas enviadas por Divinum. Estas comunicaciones forman parte de su relación con Divinum y las recibirá como parte de su registro.

IX. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Los datos personales que entregue el usuario sólo podrán ser utilizados por Divinum para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar el servicio, la labor de información y comercialización de estos con el usuario; y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con Divinum.

La información recopilada del proceso de pago será confidencial y de uso exclusivo de Divinum y para los medios de pago disponibles.

X. LEY VIGENTE

Estas Condiciones de Uso, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso se declarara nula, ilegal o inaplicable la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones no se verá afectada y continuarán en plena vigencia. En caso de cualquier conflicto este será resuelto por un árbitro Arbitrador, de acuerdo a los procedimientos señalados por el Reglamento Arbitral del Centro Nacional de Arbitrajes S.A.

XI. DESPACHOS

El despacho dentro de Linares, es gratis. Para fuera de esta ciudad, podrán existir costos adicionales.

Despachamos las cajas una vez por semana a través de un curier de cobertura nacional.

Una vez recibida la confirmación de compra, los plazos de entrega aproximado son los siguientes

Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles

Otras regiones: 3 a 7 días hábiles (excepto regiones extremas: Arica, Tarapacá, Aysén y Magallanes que demora 10-12 días hábiles)

Dada la contingencia, los despachos podrían tardar más de lo habitual. Queríamos pedirles que por favor nos tengan paciencia, ¡muchas gracias por preferirnos!

¡Eres mayor de 18 años?